お客様の声

車検屋一宮店・清須古城店 お客様アンケートの一部をご紹介


最初にわかりやすく車検作業の流れを説明してもらえましたし、作業報告時には口頭での説明だけではなく、実際に車のところへ行き、細かいところはライトで照らして見やすくしながら丁寧に説明してくれました。全体を通して大変分かりやすく、交換箇所なども納得のいく説明だったので、こちらの店舗にお願いして良かったです。

一宮市50代男性(E.U様)

予算が厳しかったのですが、丁寧に様々な提案をしてくれました。交換部品の提案も、押し付けることなく、最初から最後までこちらの要望通り予算の範囲内で車検を考えてくれて、本当に助かりました。

一宮市30代女性(M.I様)

お手洗いに不快な臭いはなく、清掃がしっかりと行き届いていて快適に利用することができました。また、造花の飾りや綿棒などのアメニティーの設置があり、お客様へのお気遣いを感じました。

一宮市50代女性(S.M様)

作業については、整備場所が空いていたので「すぐに終わります」と言われました。実際に、最短時間の待ち時間だったと思いました。
整備作業も、ガラス越しに見やすくきびきびと作業していて好感が持てました。

一宮市20代女性(I.O様)

素晴らしい接客や説明、足回りを拝見する際のお客様への安全の確保などが有った事で、また利用したいと思いました。
普段車検をお願いする際には見積もりを出して頂きますが、自分自身で足回りを見る事はなく言われたままの整備をお願いしてきました。足回りを直接拝見するのは初めてで、足回りを見ながら丁寧に説明をして頂けて誠実さを感じました。次回の車検までに必要な整備なのか、それとも急を要する整備なのかという事もふまえてお話して頂けた事も良かったです。

一宮市30代男性(N.T様)

車検費用について、いろいろと割り引き制度があると説明がありました。特に早期割引については、早ければお得であることの説明があり、今年9月に車検であることを告げると、今月中なら最大の割り引きになる旨の詳しい説明がありました。

一宮市40代男性(J.F様)

休憩室には、似顔絵付きの整備士さんの資格の表示がされており、その資格スタッフさんも10名いて、非常に信頼がおけると思いました。
特に、整備士さんの級や検査員資格が表示してあり、丁寧な整備を予感できました。休憩室の裏手に車検整備工場も見えて、その表示も黄色と目立つものとなっており安心感がありました。割り引き制度も充実しており、整備代がお安くなることがよくわかりました。

一宮市30代女性(M.Y様)

ガソリンスタンドさんの整備リフトには、車検整備を行っている車と思われる作業があり、しっかりと整備していると感じました。
休憩室やトイレなど清掃が行き届いていて、明るい雰囲気に好感が持てました。割り引き制度の充実もあり、整備士さんの実力もありそうに感じたので、今後車検を頼んでも良いと本気で思いました。車の整備については、資格を持ったスタッフさんの多さなど信頼が持てるお店だと思いました。

一宮市40代女性(R.S様)

全体的な印象はスタッフさんの笑顔が素敵で活気の有るお店だと感じました。担当のスタッフさん以外からも心地良い挨拶も有りました。是非とも笑顔の絶えない素敵なお店であって欲しいと期待しています。

一宮市30代男性(R.A様)

店舗の存在は、100メートル先からも確認することができました。また、入店時に障害になるようなものはなく、安全に入店することができました。
入店した時、一番近くにいらしたスタッフさんから誘導案内があり、スムーズに停車することができました。また、アイコンタクトのある挨拶をして下さったので、気持ちよく入店できました。

一宮市40代女性(M.S様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
そんなに安くないだろう…と思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

一宮市30代女性(Y.O様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋さんはとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

一宮市(H.Y様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安かったので、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

一宮市(N.H様)

休憩室内は雑誌の設置があり、ゆったりとしたBGMが流れていたためゆっくりと過ごすことができました。また子供用に、お絵かきをするテーブルと椅子が設置されていたため、飽きることなく待っていられました。

お手洗いは、清掃がしっかりと行き届いていて快適に利用することができました。また、造花の飾りや綿棒などのアメニティーの設置があり、良かったです。

一宮市40代女性(R.A様)

トイレは清潔で芳香剤がちょうど良い香りがして、造花なども配置してあり、明るく気持ちが良いと思いました。

また、洗面台もきれいになっており、ペーパータオルも設置されていましたので、安心して使うことができました。

休憩室の清掃も行き届いていて、雑誌新聞も整理されていました。

一宮市50代男性(T.I様)

車検作業がてきぱきと行われていたので、良かったです。

作業完了時の報告の際は、スタッフさんは報告書を用いて一項目ずつしっかりと説明をして下さったので、信頼感が持てました。

車検とはまた別ですが、タイヤの溝が減っていると報告があり、実際に一緒にどの部分が悪いのか車を見ながら説明をして下さったので、実感がわきました。また、エアコンフィルターの交換やエンジンの清浄剤の補充などの提案を頂き、説明が分かりやすくて良かったです。細かいところまで気にしてくださり、スタッフさんの深い配慮を感じました。

一宮市40代女性(K.K様)

車検作業中、アイコンタクトを取りながら笑顔で対応して下さったので、好感が持てました。

さらに、報告の際には、実際に車を見ながらどこが悪いのかしっかりと説明をして下さったので、分かりやすかったです。

また、お子様用に、お絵かきをするテーブルと椅子が設置されていたため、お子様を連れたお客様でも飽きることなく待っていられるお気遣いを感じました。

一宮市30代女性(J.I様)

入店時、すぐにこちらに気がつかれて誘導をして下さったので、迷うことなくスムーズに入店することができました。また、最初に「いらっしゃいませ」とアイコンタクトを取りながら挨拶をして下さったので、印象が良かったです。

すぐに車検が実施されたため、お仕事の早さを感じました。また、車検報告の際は、きちんと報告書を用いて説明をして下さったので、分かりやすかったです。

退店時には「ありがとうございました」とお辞儀を伴う挨拶でお見送りをして下さったので、気持ちよく帰ることができました。全体的に印象が良く、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思いました。

一宮市30代女性(M.Y様)

入店すると予約内容を確認してから着席誘導が有りました。とても丁寧な対応かつスムーズな対応で感動致しました。

一通り足回りを見て頂いた後に「お客様、お手数ですが一度足回りを一緒に見て頂けますか。足元にご注意して下さい」「お客様、車の下に入って見て頂けますか。頭にご注意して下さい。」と丁寧に誘導して頂き、安全を確保して頂いた上で心地良くお話を聞く事が出来ました。

スタッフさんの言葉遣いが終始丁寧で、お話をしていてとても気持ち良かったです。

一宮市30代男性(N.Y様)

スタッフさんからは「ブレーキオイルと冷却水は車検の時にしか点検されないお客様が多いので、セットでお安く交換致します。またベルトはまだ使用可能ですし車検を通す事が出来ますが、次の車検までは厳しいと思われます。如何なさいますか?」と提案が有りました。最終的に交換するかしないかの選択をさせて頂けたのは初めてでした。説明も分かりやすく交換のタイミングだと分かりましたので、快くお願いする事が出来て良かったです。

車検の待ち時間は、納車が日曜日でしたので月曜日以降と伺っていました。火曜日に取りに伺いたいと伝えていましたが、月曜日の夕方に、車検が完了をした旨の連絡が有りました。誠実な対応で素晴らしいと思いました。

一宮市40代男性(K.M様)

休憩室には快適に過ごせる様に雑誌が数種類置いてありました。女性にはレタスクラブが用意されていたり、男性にはトレンディが用意されていました。色々な層のお客様に快適に過ごして頂く為におもてなしが有るので、素晴らしいお店だと感じました。

トイレは清掃が行き届いていた為に、気持ち良く利用する事が出来ました。便座を除菌する為のスプレーが有りましたが、冬のインフルエンザが流行している時期でしたので、お心遣いが嬉しく感じられました。

一宮市40代女性(R.O様)

とても丁寧に足回りを見て頂きました。一つ一つの部品の劣化を説明して頂き、交換をした方が良いかなどのアドバイスもして頂けました。車に疎いお客様にも信頼出来るスタッフさんだと感じました。

一宮市20代男性(H.K様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

一宮市(D.S様)

最短60分で終わるとHPに書いてあったので、当日受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

一宮市40代女性(J.H様)

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車をお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

一宮市30代女性(A.I様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

一宮市50代男性(M.M様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
本当に60分で終わるのか?と思っていたのですが、手際よく作業されていて感心しました。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

一宮市(K.O様)

身だしなみもみなさん黒髪で落ち着いた感じで、清潔感もありました。

一宮市20代女性(M.A様)

今まで車検した所は、ここまで細かい提案をしてくれませんでした。お客様の予算に合わせて、様々なパターンで優先順位をつけて、まだこれは後から整備すれば大丈夫など予定を組んでくれたので流れが分かりやすかったです。

一宮市40代男性(K.K様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、60分以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から1年間となっております。

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ケ月前から受けることができます。
1ケ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ケ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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